Esta é a política de reembolso da Corrente Running quando os pagamentos são processados através do Mercado Pago.
Leia atentamente as informações abaixo para entender como funciona nosso processo de reembolso para transações realizadas utilizando esse método de pagamento.
Transparência e satisfação são nossos compromissos com você.
Conheça nossa política de reembolso quando o pagamento é processado pelo Mercado Pago.
A Corrente Running valoriza a satisfação de seus clientes e está comprometida em fornecer um excelente atendimento, incluindo um processo de reembolso justo e transparente. A seguir, detalhamos nossa política de reembolso específica quando os pagamentos são processados por meio do Mercado Pago.
Reembolsos por Cancelamento de Pedidos:
Caso o cliente cancele um pedido antes do processamento do pagamento pelo Mercado Pago, nenhum valor será cobrado e não será necessário realizar qualquer reembolso.
Reembolsos por Produto com Defeito ou Não Conformidade:
Se o cliente receber um produto com defeito ou que não esteja em conformidade com o pedido, deverá entrar em contato com a Corrente Running em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
A Corrente Running avaliará a situação e, se confirmado o defeito ou não conformidade, poderá oferecer a opção de reembolso do valor pago ou a substituição do produto, de acordo com a disponibilidade de estoque.
O reembolso será processado através do Mercado Pago, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, e o prazo para o reembolso será estabelecido pelas políticas do Mercado Pago.
Reembolsos por Desistência ou Insatisfação:
Caso o cliente deseje solicitar um reembolso por desistência ou insatisfação com o produto adquirido, deverá entrar em contato com a Corrente Running em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e o cliente arcará com os custos de envio da devolução.
Após o recebimento e análise do produto, a Corrente Running poderá efetuar o reembolso do valor pago pelo produto, descontando eventuais taxas de frete, de acordo com as políticas do Mercado Pago.
O reembolso será processado através do Mercado Pago, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, e o prazo para o reembolso será estabelecido pelas políticas do Mercado Pago.
Alterações ou Cancelamentos de Pedidos após o Processamento do Pagamento:
Caso o cliente solicite alterações ou cancelamento de um pedido após o processamento do pagamento pelo Mercado Pago, será necessário entrar em contato com a Corrente Running o mais breve possível.
A Corrente Running avaliará a possibilidade de atender à solicitação, considerando as circunstâncias e está sujeita às políticas do Mercado Pago.
Caso seja possível realizar a alteração ou cancelamento, o valor reembolsado, se aplicável, será processado através do Mercado Pago, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, e o prazo para o reembolso será estabelecido pelas políticas do Mercado Pago.
Outras Situações de Reembolso:
Em casos excepcionais, não cobertos pelas situações acima mencionadas, a Corrente Running avaliará a solicitação de reembolso de acordo com as circunstâncias específicas e as políticas do Mercado Pago.
Caso seja autorizado o reembolso, o valor será processado através do Mercado Pago, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, e o prazo para o reembolso será estabelecido pelas políticas do Mercado Pago.
Importante:
É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas durante o processo de compra, incluindo o método de pagamento utilizado.
A Corrente Running não se responsabiliza por erros de informação fornecidos pelo cliente, incluindo, mas não limitado a, informações de pagamento incorretas ou desatualizadas.
Caso haja algum problema com o processamento do pagamento pelo Mercado Pago, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o suporte do Mercado Pago para resolver a questão.
A Corrente Running reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes. Leia atentamente nossa política de reembolso quando o pagamento é processado pelo Mercado Pago e conte conosco para atender suas necessidades.
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